一、接站说明
--------------------------------------------------------------------------------
　　 为保障双方权益，如需接站应遵循以下规定：
1、必须是北戴河旅游信息网（beidaihe99.com）预定客人才提供接站服务；
2、仅提供接站地点与酒店间的接站服务，途中如去其他景点或地方需加收车费，加收车费的数额由客人和司机商量；
3、在接站途中，如因客人原因，重复路程需另加收车费，加收车费的数额由客人和司机商量;
4、暑期旺季不提供免费接站。

    随着北戴河暑期旅游旺季的到来，接站费用如下：
a.火车接站： 因暑期客流量增大，如无特殊说明，本站只为要求接站服务的预定客人接站。如无特殊说明，接站费用如下:
北戴河火车站－－北戴河海滨旅游区（13公里） 5元/人次；
北戴河火车站－－南戴河休疗区（16公里） 10元/人次；
北戴河火车站－－秦皇岛海边（32公里） 15元/人次；
秦皇岛火车站－－秦皇岛市区（12公里） 5元/人次；
秦皇岛火车站－－北戴河海滨（32公里） 15元/人次；
以上为每1人车费，2-4人适当优惠。网站专门人员接站，持“beidaihe99.com”接站牌。请注明具体接站地点、火车车次、人数等详细情况。

b.高速口带路：为了方便开车来的预订客人及时入住宾馆，我们公司可根据客人的要求在高速出口或出高速后北戴河环岛处接站并提供免费带路，接待人员手持“beidaihe99.com”的接站牌或与客人通电话商定具体接站地点。

解释权归北戴河旅游信息网（beidaihe99.com）所有。

二、如何确认个人订单
--------------------------------------------------------------------------------
1、非会员通过电话确认个人订单。
2、如果您是会员，在页面上部输入用户名和密码登陆。
3、会员登陆后，点击页面右上角的“会员管理”标签，页面上将列出您的订单信息，点击订单状态是否正在处理中或预定成功。
4、如订单状态表示已在处理中或已处理，请等待北戴河旅游信息网客户服务人员与您联系。
5、您已收到北戴河旅游信息网客户服务中心的电话、传真、短信或电子邮件确认。  

三、如何进行会议预订
--------------------------------------------------------------------------------
     本网有详尽的酒店会议中心资料以及相关的会议资讯，您可浏览并选择符合您要求的会议频道，目前我们提供快捷预订服务功能，您仅需将您的要求及信息通过快捷预订通道发至北戴河旅游信息网，即可轻松享有我们全方位的服务。  

四、如何进行车票预订
--------------------------------------------------------------------------------
A、填写订单
　　 会员必须在火车离站时间12小时以上填写订单并提交，订单必须仔细填写正确有效的联系方式及乘客本人有效联系方式。
B、确认订单
　　 您的预订须得到北戴河旅游信息网的电话、传真、短信或电子邮件确认后才可认为是有效的订单，否则因订单未正式确认或其他情况而引发的一切损失北戴河旅游信息网将不承担任何责任。
C、支付预定款
　　 确认订单后,您必须在第一时间支付预付款给北戴河旅游信息网服务部,收到预付款后我们为您提前购买车票,并提供免费送票服务及有偿送票服务，如果您选择现金支付，当服务人员将机票送达您手中时，请按预订价格向送票人员支付剩余票款。

五、如何进行酒店预订
--------------------------------------------------------------------------------
A、如何预订酒店
　　 如果您要预订某酒店的房间，请单击查询结果中该酒店所在行中的“预订”字样。各酒店所列价格为不同房间的价格。如果您想了解酒店的详细信息，请点击酒店名称。非注册会员也可使用预订系统，只须将资料填充完整，即可享受快速预订服务。您还可在北戴河旅游信息网在线咨询栏目内向在线的客服人员详述您的预订要求，同样可以享受快速预订服务。
B、如何确认预订已完成
　　 在完成订单后，必须提交订单按钮，订单才正式传送到北戴河旅游信息网。但这并不意味着您的订房已获确认，只有当您收到北戴河旅游信息网给您的电话、传真、短信或E-mail确认，您的订房才算得到最终的确认。
C、关于预付
　　 只有在节假日期间或旺季情况下，我们才会要求您预付房款。
D、关于价格
　　 北戴河旅游信息网上所公布的价格均为我网与各合作单位签订的协议价，它是各合作单位给予北戴河旅游信息网的最优惠价。如您发现此优惠价与门市价倒挂，请致电或E-mail我们，我们会进行交涉。如情况属实，我们将给您差价赔偿。
E、入住及离店时间
　　 按惯例，酒店的入住及离店时间均为12：00。北戴河旅游信息网部分酒店可延长退房时间，具体可咨询客户服务人员。如提前入住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用。
F、关于保留房
　　 如在订单上无特别注明到达时间，酒店将保留您的房间至入住当日的18：00，所以，如您在此时间后才抵达，请事先在订单说明或向客户服务人员说明。
G、关于修改
　　 所有的修改，包括住宿日期、房间类型、房间数、住客姓名都应事先通过电话通知北戴河旅游信息网，以便能为您及时重新安排。
H、关于延期
　　 所有的延期都应通过电话通知北戴河旅游信息网，由我网同酒店联系以原协议价延长，否则如被酒店收取高于北戴河旅游信息网协议价之房价，北戴河旅游信息网恕不负责。
I、您的权利和责任
　　 北戴河旅游信息网承诺在给您确认订房后，您能如期入住您所预订的酒店，否则由此引起的损失由我网承担；同时，您对您的订房亦负有相应的承诺，如由于您已预付或北戴河旅游信息网为您预付房款后而未入住所造成的损失亦将由您承担。如您在酒店入住时遇到困难，请致电我们，我们将为您提供必要的帮助。  

六、如何预订度假产品
--------------------------------------------------------------------------------
　　 所有北戴河旅游信息网上旅游线路和度假套餐产品皆为我网盟约产品提供商为优惠客户设计推出、我网根据综合资源优势整合出的相关配套产品，除了享受以上的相关优惠外，还有很多的额外奉送，具体预订方法为来电咨询、网上在线咨询。无论您采取何种方法，北戴河旅游信息网都将在最短时间内给您做出明确的答复，预祝您的北戴河休闲之旅在北戴河旅游信息网的陪伴下更加悠闲、愉快！